Het gericht bereiken van jouw doelgroep maakt dit medium enorm krachtig. Het is een vrij eenvoudige manier die persoonlijk contact mogelijk maakt. Personalisatie en segmentatie zijn de kracht van e-mail marketing. Of het gaat om bestaande of nieuwe klanten is verder niet relevant. De ROI, Return on Investment, is bij e-mailmarketing ontzettend hoog. Dit komt voornamelijk, omdat mensen zich vaak alleen inschrijven als zij zich verbonden voelen met jouw bedrijf/merk.