MARKETING RENDEMENT AUDIT

Eerst begrijpen wat er speelt. Dan gericht verbeteren.

Je wilt weten of je marketinginspanningen op de juiste plek landen. De audit brengt doelen, beschikbare cijfers, klantreis en uitvoering bij elkaar.

Welke vraag wil je kunnen beantwoorden?

  • Waar blijft de bijdrage aan omzet of marge achter?
  • Welke informatie ontbreekt om goed te sturen?
  • Sluiten aanbod, doelgroep, kanalen en opvolging op elkaar aan?
  • Welke verbetering verdient als eerste aandacht?

Van onderzoek naar keuzes

01 · Afbakenen

Samen bepalen we de onderzoeksvraag, betrokken kanalen en beschikbare gegevens.

02 · Onderzoeken

We bekijken metingen, de route van bezoeker naar klant en de samenhang tussen inspanningen.

03 · Prioriteren

Je krijgt bevindingen, onzekerheden en concrete vervolgstappen, besproken in begrijpelijke taal.

Wat je eraan overhoudt

Een onderbouwd vertrekpunt: wat valt op, wat weten we nog niet en wat moet eerst? We maken onderscheid tussen aantoonbare bevindingen en hypotheses die nog getoetst moeten worden.

Van bevinding naar besluit

Illustratief voorbeeld. Onderstaande situatie is fictief. Dit is geen klantcase of resultaatbelofte. De vorm en diepgang van jouw audit spreken we vooraf af.

1. Een bevinding

Vraag: levert de campagne passende aanvragen op?

Waarneming in dit voorbeeld: de website telt een klik op de verzendknop als aanvraag. Niet elke klik leidt tot een verzonden formulier.

Wat nog onbekend is: hoeveel aanvragen echt aankomen en welke daarvan bij het aanbod passen.

Hypothese: de rapportage overschat het aantal aanvragen. Dit moet worden getoetst.

Voorgesteld besluit: controleer eerst de meetketen, voordat je op basis van deze cijfers het advertentiebudget verhoogt.

2. Een prioriteitenoverzicht

  1. Eerst meten: test een geslaagde en een mislukte verzending. Laat de websitebeheerder de meting controleren.
  2. Daarna vergelijken: leg geregistreerde aanvragen naast ontvangen berichten over dezelfde periode.
  3. Dan beoordelen: laat degene die aanvragen opvolgt vastleggen welke vragen passend zijn en waarom.
  4. Vervolgens kiezen: bepaal samen of de volgende verbetering in de campagne, de website of de opvolging zit.

Evaluatie: spreek af wie de uitkomst controleert en wanneer er genoeg informatie is voor een besluit.

Wat is vooraf nodig?

Denk aan marketingdoelen, rapportages, inzicht in omzet en leadkwaliteit en uitleg over de samenwerking met specialisten. We spreken vooraf af welke gegevens nodig zijn en hoe toegang wordt geregeld.

Scope en investering

De omvang hangt af van je vraag, kanalen en datakwaliteit. Je ontvangt vooraf een voorstel met afbakening, oplevering en investering. Een audit verplicht je niet tot een vervolgtraject.

Ook grip op je marketing?

Vertel waar je tegenaan loopt. Samen kijken we welke vraag eerst aandacht verdient en of flowon daarbij past.